الدراسة الثالثة للمراجعة الوطنية للسالمة على الانترنت ٢٠١٩-٢٠٢٠
فكر قبل أن ترسل
تذكر ان ما تفعله ينعكس عليك
تحاشى استخدام هاتفك الذكي حتى تهدأ تمامًا
خالل الثالثين يوما الماضية، كم عدد المرات التي رأيت فيها مراهقا آخر ينشر موادا بشكل علني او بشكل خاص عبر شبكات التواصل االجتماعي مما أثار المخاوف لديك بشأن شخصية هذا الشخص و طريقته في صنع قراره؟
وعندما تهدأ كليًا فكر بالنقاط التالية:
ما الذي حدث؟
استغرق وقتا كافيا للتعرف علي حقيقة ما حدث و استيعابه جيدا
ما هي اهدافي
تعرف علي ما ترغب بتحقيقه. ان قمت بارتكاب خطا و تصرفت بشكل غير لائق، احرص علي تقبل مسؤلية تصرفك و اتخدذ الخطواط اللازمة لتصحيح الخطأ
ما هي الاستراتجيات
التي بامكاني استخدامها؟
قم بتحديد عدد من الاستراتجيات الممكنة والتي تبقي من خلالها علي قوتك شرط ان تكون سليمة ولا تتسبب بتعقيد الامور اكثر
هل تتماشي هذه الاستراتجيات مع قيمي الخاصة
قم بتقييم الاستراتجيات وفقا لقيمك الخاصة
ما الذي قد يحدث؟
فكر في الاحتمالات الممكنة ان قمت بتطبيق الاستراتجيات، كل واحدة علي حدة
ما هو خياري الامثل؟
حدد الاستراتيجية التي تفضلها
كيف اواصل؟
حدد الخطوات اللازمة لتطبيق الاستراتيجية المختارة
هل نجحت الاستراتيجية؟
قم بقياس مدي فاعلية الاستراتيجية المطبقة، ضع بالحسبان احتمالية عدم نجاحها و الانتقال لتطبيق استراتيجية اخري.
ان لم تنجح الاستراتيجية التي
قمت بتطبيقها، فما الذي بإمكنك فعله؟
كرر العملية تباعاً
حافظ على اتزان حياتك
يعد إدمان استخدام الوسائط الرقمية أحد أبرز التحديات التي تواجه بعض الشباب. إذ تجدر اإلشارة بأن الدراسة التي أجريت عام 2014 - 2015 بينت ارتباط كثرة استخدام الوسائط الرقمية مع ظهور بعض السلوكيات السلبية أو الخطيرة
سوف تشعر بسعادة أكبر عندما تقوم باستخدام الوسائط الرقمية باعتدال يتيح لك القيام بمختلف األنشطة المهمة األخرى كقضاء الوقت مع األصدقاء وتأدية الواجبات المدرسية والمساعدة في بعض المهام المنزلية وقضاء بعض الوقت في الخارج.
هنالك سببين محتملين: من المحتمل بأن الشباب غير قادرين تمامًا في هذه المرحلة على تقييم أنفسهم، كما يحتمل أن يكون العديد منهم قد سمع الكثير بشأن ٍ هذه المشكلة بشكل عام فتشكل لديه تصور بأن الامر بغاية الجدية حتى وإن لم ينطبق األمر عليه.
سألنا الشباب البحريني عن معاييرهم الخاصة المتعلقة بالحفاظ على اتزان حياتهم واستخدام الوسائط الرقمية باعتدال. هنا عدد من النماذج الستراتيجيات مميزة يطبقها الشباب لتساعدهم على استخدام الوسائط الرقمية باعتدال:
ما هي معاييرك الخاصة بشأن الحفاظ على الاتزان في حياتك وتجنب الإفراط في استخدام الوسائط الرقمية؟ ما هي الاستراتيجيات التي ستقوم بتطبيقها للالتزام بمعاييرك الخاصة بهذا الشأن؟
تواصل بأمان عبر الإنترنت
يعد التعامل مع الآخرين أونلاين آمناً دائماً حتى وإن لم تكن تعرفهم جيداً أو لم تكن تعرفهم بشكلٍ شخصي بتاتاً، إذ أن هنالك الكثير من الأشخاص الرائعين اللذين قد يثري وجودهم حياتك إيجابياً.
وإن إحدى منافع الإنترنت هو تمكين الناس من التواصل مع مختلف الأشخاص من كافة أرجاء الكرة الأرضية ممن لديهم اهتمامات متشابهة. إلا أنه من الممكن أن تبدأ بالتواصل مع أحد الأشخاص فيتبين لاحقاً بأنه مصدر لبعض القلق، إذ قد يسعى أحدهم لتأسيس علاقة متينة معك إلا أن هدفه الحقيقي قد لا يكون خيِراً.
ضع بالحسبان بأن مجرد التواصل مع الغرباء لا يشكل أي خطورة من أي نوع غالباً، إذ قد تتخذ الأمور مسار غير متوقع مع أي شخص من أي فئة من الفئات التي تتعامل معها كمعارفك أو أصدقاء أصدقائك أو حتى من كنت تتصور بأنهم أصدقاؤك.
إن قانون السلامة الأول هو أن تقتصر تعاملاتك مع الآخرين أونلاين ضمن نطاق البيئة الخاصة كصفحات الإنستجرام الشخصية مثلاً على الأشخاص اللذين تعرفهم بشكلٍ شخصي وتثق بهم ثقة تامة.
في العام الماضي، هل قمت بالتفاعل مع شخص ما عبر الانترنت وأصبحت قلقاً على سلامتك في علاقتك مع هذا الشخص؟
احرص على حماية
نفسك و أصدقائك
كما أشارت نتائج دراسة أجرتها هيئة تنظيم الاتصالات عام 2014 - 2015 فإن استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي تعود بالنفع على نواحي حياتك الاجتماعية والدراسية والإبداعية وغيرها. إذ تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي إمكانية عرض هويتك بأسلوب إبداعي بينما تتواصل مع أصدقائك وتشاهد المقاطع المصورة وتستمع إلى الموسيقى، كما يقوم العديد من الشباب باستخدام الإنترنت لأداء واجباتهم المدرسية وغيرها.
من الضروري أن تكون على علم بأن العديد من مواقع التواصل الاجتماعي تقدم مزايا حماية بإمكانك الاستفادة منها. تمكنك هذه المزايا من التحكم بمن يستطيع رؤية محتوى صفحاتك ومن يمكنه التواصل معك. ولا يخفى عليك بإن ما تقوم بنشره على صفحاتك أو صفحات أصدقائك قد يخدم الآخرين كأداة لتقييمك. قد يؤثر هذا الانطباع عنك على سمعتك وعلاقاتك الخاصة وفرصك المستقبلية.
انت على علمٍ حتماً بأن مصادقة المزيد من الأشخاص سوف يوسع دائرة علاقاتك تدريجياً وبأن تكوين صداقة مع شخص مريب قد يوقع الأذى عليك أو على أصدقائك.
لدى مواقع التواصل الاجتماعي قوائم باللوائح والأنظمة التي يُطلب منك الموافقة عليها عندما ترغب بالانضمام إلى الموقع أو استخدامه. تمنع هذه المواقع أي تصرفات أو سلوكيات مسيئة قد تعود بالضرر على الآخرين أو على الموقع. كما تتيح لك هذه المواقع رفع بلاغات إساءة لإخطار الموقع المعني بالأمر في حال التعرض لموقف غير مقبول.
طرحنا على الشباب هذا السؤال: ما هي الاستراتيجيات التي يقومون باستخدامها لحماية أنفسهم وأصدقائهم؟ وهنا بعض التدابير التي اتخذها العديد من الشباب بهذا الشأن. إن كنت لم تبدأ باستخدام مواقع التواصل الاجتماعي بعد فسوف تجد العديد من أقرانك ممن يمكنهم توجيهك بشأن الاستراتيجيات التي عليك اتباعها لتحمي نفسك وأصدقائك.
فكرر جييداً
لو قام أحدهم بسؤالك عن التوجيهات التي ستقوم بتقديمها لمن هم أصغر منك سناً ليتمكنوا من حماية أنفسهم وأصدقائهم أثناء استخدام مواقع التواصل الاجتماعي، فما هي تلك التوجيهات؟
كن شديد الحذر عندما تتعامل مع شخص ما عبر الوسائط الرقمية
كن متحضراً
قم بتعزيز العلاقات الإيجابية في المجتمعات الرقمية
للأسف الشديد، يميل البعض أثناء التواصل عبر مواقع التواصل الاجتماعي لاستخدام أسلوب مؤذي أو جارح. وهو ما تطلق عليه تسمية “ التنمر الإلكتروني”.
ما الذي يجعل بعض الأشخاص يميلون إلى إيذاء الآخرين أونلاين؟
هنالك العديد من الأسباب نذكر هنا أبرزها:
يرغبون بلفت الأنظار
إذ يتصورون بأن نشر مادة مسيئة للآخرين سيلفت الأنظار إليهم.
يرغبون بالهيمنة وإثبات أهميتهم.
يتصورون بأنهم قادرون على استعراض قوتهم وسيادتهم من خلال إحباط وتحطيم الآخرين.
تصرف معهم أحدهم بعدائية ويرغبون بالانتقام
مما قد يؤدي إلى نتائج مدمرة يطال أذاها عدد كبير من الناس.
هنالك نوع محدد من “التنمر الإلكتروني” المؤذي جداً ويسمى “التحشيد”. يحدث “التحشيد” عندما يشن شخص أو أكثر حملة عداء وكراهية ضد شخصٍ ما تحث الآخرين من خلالها على مهاجمته والإساءة إليه.
بينما يتصور بعض الشباب بأن الإساءة إلى الآخرين يعتبر أسلوباً جيداً للفت الأنظار وإثبات الهيمنة أو المكانة الاجتماعية
إلا أن الواقع بأن أغلب الشباب لا يحبذون هذا الأسلوب ويعجبون حقاً بالأشخاص المحترمين الودودين لاسيما أولئك اللذين يهبون لمساعدة من يتعرض للإساءة. ولا يحترمون المسيئين ومن يقوم بمساندتهم.
1. توقف، اعترف، صحح الخطأ
يبدو جلياً من خلال ردود الشباب في مملكة البحرين بأنهم لا يقدرون الأشخاص اللذين يعتقدون بأن الإساءة إلى الآخرين هو أمرٌ هين، أو من يقومون باختلاق المواقف للفت الأنظار، كما لا يتقبلون أولئك اللذين يبدون موافقتهم أو إعجابهم عندما يقوم أحدهم بالتطاول على الآخرين وإيذائهم. ومن الجدير بالذكر بأن بعض الشباب في مملكة البحرين قد صرحوا بأنهم يتصرفون بشكلٍ مسيء للآخرين أحياناً. إذ اعترف حوالي 28 ٪ من الشباب بأنهم قد أساءوا معاملة أحدٍ ما حوالي مرة أو مرتين خلال شهر.
ما هي الأسباب التي قد تجعلك تتجنب التصرف بأسلوبٍ مسيء للآخرين. قمنا بطرح هذا السؤال على الشباب البحريني، وتلقينا العديد من الردود المتفاوتة.
خلال الثلاثين يومًا الماضية، كم عدد المرات التي أسأت فيها لشخص آخر عبر شبكات التواصل الاجتماعي؟
2. كن قوياً بإيجابيتك
هنالك العديد من الاستراتيجيات الذكية التي بإمكانك تطبيقها لتجنب التعرض إلى الإساءة من قبل الآخرين أونلاين
لا تقم بنشر او ارسال اي مواد يحتمل ان يستغلها اي احد ضدك
اذا كنت وشك نشر او ارسال صورة او معلومات من الممكن استخدامها ضدك باي شكل من الاشكال فتوقف، فكر في الامور قبل النشر
لا تشارك عندما يقوم احد الاشخاص بالإساءة الي احد ما
لا تبدي اعجابك او قبولك لأي مواد مسيئة
حاول بث روح الإيجابية
كن معروفاً بانك الشخص الذي ينشر باستمرار صوراً و تصريحات ايجابية
عارض باحترام
من المناسب تماما ان تنشر وتناقش القضايا المثيرة للجدل. افعل ذلك بطريقة تحترم اراء الاخرين
احرص دائما علي التعامل بلطف
اذ ان هذه هي اهم الاستراتيجيات الفعالة التي بامكانك اتباعها. استخدم الوسائط الرقمية لتعكس لطفك مع الأخرين من خلال التعليق علي المواد التي ينشروها. لا تكتفي بإبداء اعجابك فحسب. ابذل بعض الجهد لتثني علي المواد سواء بشكل عام او عبر الرسائل الخاصة. اسعي لاعتياد التعامل بهذه الطريقة حتي يصبح واضحاً امام الأخرين بانك شخص لطيف، و اذا قام احد الاشهاص بمعاملتك بطريقة غير محببة فقم بالتعليق علي ما ينشره باسلوب ايجابي دائما لتجعله يدرك بأن عليه التعامل معك بلطف و احترام، كما بإمكتنك التعليق علي ما ينشره اصدقائك هذا الشخص باسلوب ايجابي ايضا ليتأكد الجميع بأنك شخص لطيف بالفعل فلا يقدم احدهم علي الإساءة اليك او التخلي عنك في حال احتجت الي المساندة
3. مد يد العون
إن الشباب الذين يشهدون بعض مواقف “التنمر الإلكتروني” هم الأقدر على التدخل لإيقافها. إذ بينما يتصور الشخص المسيء بأن إساءته للآخرين ستمكنه من فرض هيمنته كقائد، يرى الشباب بأن القادة الحقيقيون هم الأشخاص اللذين يمتازون بلطفهم وتعاطفهم مع الآخرين ويهبون للمساعدة عندما يشهدون موقفاً مسيئاً لأحدهم عبر الإنترنت أو شخصيًا.
ما رأي الشباب في البحرين في هؤلاء الذين يتدخلون للمساعدة؟ سُئل الشباب عن الكلمات التي قد يستخدمونها لوصف هؤلاء الشباب وكانت هذه الكلمات الأكثر استخدامًا:
هنا بعض الخطوات التي بإمكانك اتخاذها لتساند ضحايا التنمر الإلكتروني:
تأكد من انك هادىء وفكرت في الأمور واحرص على عدم استخدام لوحة المفاتيح نهائياً عندما تكون متضايقاً.
إمكانك التواصل مع من تعرض للإساءة بشكل شخصي سراً. أخبره بأنك شهدت ما حدث وبأنك لست راضٍ عنه وبأنك سوف تسانده بأي طريقة ممكنة لإيقاف ما يحدث ضده. وذكره بضرورة الامتناع تماماً عن استخدام لوحة المفاتيح حتى يهدأ بشكلٍ تام ويتمكن من التفكير بشكلٍ جيد. بإمكانك أيضاً أن تعرض عليه مساعدتك لتقييم الخيارات المتاحة أمامه على ضوء ما حدث.
قم برفع بلاغ على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. بإمكانك التواصل مع مجموعة من الأصدقاء المشتركين بينك وبين من تعرض للإساءة وإخبارهم بما يحدث وحثهم على رفع بلاغات إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، إذ كلما زاد عدد البلاغات كلما زادت سرعة لفت انتباه الشركة إلى المواد المؤذية وسيتم إزالتها.
إذا استشعرت في نفسك القوة الكافية للتدخل في الأمر بشكلٍ مباشر ومعلن فقم بإخبار أصدقائك بأنك تعتزم نشر تعليق يدعم الشخص الذي تعرض للإساءة تشير فيها إلى أن الإساءة غير مقبولة وبأن على من قام بنشر المادة المسيئة أن يقوم بإزالتها. واطلب من أصدقائك أن يقوموا بإبداء إعجابهم بتعليقك والتعليق عليه بشكلٍ إيجابي.
إذا لم تنجح أي من الاستراتيجيات السابقة، فقم بمساعدة الشخص الذي تعرض للإساءة على التواصل مع شخصٍ بالغ ليساعده في الخفاء وليتدخل علنياً إذا لزم الأمر.
واصل دعمك ومساندتك للشخص المستهدف.
شكر وتقدير
تود هيئة تنظيم الاتصالات أن تعرب عن شكرها الخاص للسيدة نانسي ويلارد التي قامت بالدراسة الوطنية الثالثة لسلامة الإنترنت. كما تود الهيئة أن تقدم شكرها لمدارس مملكة البحرين التي ساهمت في الدراسة من خلال مداخلتهم القيمة.
جمع البيانات
تم جمع البيانات من طلبة المراحل الإعدادية و الثانوية في مختلف مدارس مملكة البحرين
2011
مستجيب
11 - 18
الفئة العمرية
المدارس المشاركة في الدراسة
مدرسة AMA الدولية
مدرسة عالي الإعدادية للبنات
مدرسة الرجاء
مدرسة السهلة الإبتدائية الإعدادية للبنين
مدرسة التضامن الثانوية للبنات
مدرسة عراد الإعدادية للبنات
مدرسة البسيتين الإعدادية للبنات
مدرسة غازي القصيبي الثانوية للبنات
مدرسة مدينة حمد الثانوية للبنات
مدرسة الحد الإعدادية للبنات
مدرسة ابن خلدون الوطنية
المدرسة الهندية
مدرسة مدينة عيسى الإعدادية للبنات
مدرسة المحرق الثانوية للبنات
مدرسة قرطبة الإعدادية للبنات
مدرسة الشيخة حصة للبنات
مدرسة سمو الشيخ محمد بن خليفة آل خليفة الإبتدائية الإعدادية للبنين
مدرسة أميمة بنت النعمان الثانوية للبنات
مدرسة زنوبيا الإعدادية للبنات